Cómo redactar las preguntas de su RSVP

Este artículo va de la redacción, de cómo formular las preguntas que ya ha decidido hacer. Si todavía está decidiendo qué preguntar, nuestra guía de preguntas para el RSVP es mejor punto de partida.

La redacción importa más de lo que casi nadie espera. Una pregunta bien elegida, mal formulada, se salta o se malinterpreta tan a menudo como una pregunta genuinamente mala.

Formulaciones que consiguen una respuesta real

Las preguntas abiertas resultan simpáticas, pero muchas veces se saltan o se responden a medias, porque exigen más esfuerzo del que nadie quiere dedicar a un formulario. Donde una pregunta cerrada funcione igual de bien, úsela. "¿Alguna restricción alimentaria?" con una lista corta de opciones habituales y un campo de "otra" da respuestas más útiles que "cuéntenos sus necesidades alimentarias" dejado completamente abierto.

Reserve los campos de texto libre para lo que de verdad los necesita: un mensaje para la pareja, los detalles concretos de una alergia.

Facilitar una negativa sin hacer sentir mal

Redacte como redacte la opción de "no puedo ir", manténgala cálida y sin presión. Algo como "No podré ir, pero os mando un abrazo enorme" cumple su función sin que nadie se sienta mal por declinar. Evite formulaciones que sugieran decepción u obligación: ponen al invitado en una situación incómoda por algo que es enteramente su decisión.

Redactar lo del acompañante sin momentos incómodos

Si los acompañantes están limitados a ciertos invitados, redacte el formulario de forma que quede claro sin señalar a nadie en público. Un formulario personalizado por nombre que sencillamente no incluye el campo de acompañante para quien no lo tiene, en lugar de un campo que diga "sin acompañante" de forma explícita, evita un mal momento cuando los invitados comparan notas.

Unas cuantas expresiones que conviene evitar

• "Se ruega confirmación antes del [fecha]": es correcto, pero "cuéntenos si viene antes del [fecha]" suena más cálido para casi todo el mundo
• Cualquier cosa que dé a entender que la pareja lleva la cuenta de quién no ha respondido; reserve ese tono para un recordatorio privado, no para el formulario
• Un lenguaje excesivamente formal y jurídico en algo que debería parecer una invitación y no un contrato

Unos cuantos ejemplos, antes y después

Antes: "Indique su estado de asistencia." Después: "¿Nos acompaña?"

Antes: "Enumere en el espacio proporcionado cualquier restricción alimentaria." Después: "¿Hay algún alimento que debamos evitar para usted?"

Antes: "Es obligatorio confirmar antes de la fecha indicada o su invitación se considerará rechazada." Después: "Nos encantaría saber algo de usted antes del [fecha], para poder cerrar los detalles con el sitio."

Cambios pequeños, la misma información recogida, un tono notablemente más cálido. Si aún no ha decidido qué preguntas hacer, empiece por lo esencial antes de pulir la redacción.