Gdzie tak naprawdę są przechowywane zdjęcia z wesela?

Zanim pierwsze zdjęcie trafi do aplikacji weselnej, warto zadać pytanie, o które prawie nikt nie pyta: dokąd ono właściwie idzie?

Nie chodzi o mgliste „czy to bezpieczne” z materiałów marketingowych. Dosłownie: w jakim kraju stoi serwer, kto ma prawo zaglądać do plików i co się z nimi stanie, jeśli firma zostanie przejęta, zamknie działalność albo po cichu zmieni zasady za półtora roku. Zdjęcia z wesela to nie są zwykłe dane. To jedyna kopia chwil, których nikt już nie odtworzy. Należy się na to prawdziwa odpowiedź, a nie ikonka kłódki.

Dlaczego „chmura” to nie jest odpowiedź

Większość aplikacji do zdjęć ślubnych powtarza jakąś wersję zdania „zdjęcia są bezpiecznie przechowywane w chmurze”. To zdanie nie mówi nic. Chmura to po prostu serwer, który gdzieś stoi, należy do kogoś i podlega prawu obowiązującemu w danym kraju. Jeśli firma nie mówi gdzie, to zwykle dlatego, że szczera odpowiedź nie jest argumentem sprzedażowym.

Co naprawdę warto sprawdzić

• Kraj przechowywania. To on decyduje, jakie przepisy o ochronie danych mają zastosowanie. Przechowywanie w Unii Europejskiej oznacza, że domyślnie chroni je RODO: ścisłe zasady dotyczące zgody, dostępu i tego, co firmie wolno zrobić z danymi. Przechowywanie poza Unią może oznaczać ochronę słabszą albo niejasną, zależnie od miejsca.
• Kto ma dostęp do przesłanych plików. Czy pracownicy mogą swobodnie przeglądać zdjęcia gości, czy dostęp jest ograniczony i rejestrowany? Wymijające odpowiedzi to tutaj sygnał ostrzegawczy.
• Co dzieje się po wydarzeniu. Czy podany jest konkretny okres przechowywania, czy pada tylko słowo „na zawsze” bez wyjaśnienia, co ono właściwie znaczy przy darmowym koncie?
• Zasady usuwania. Jeśli konto zostanie zamknięte, czy zdjęcia są naprawdę usuwane, czy tylko ukrywane?

Gdzie mieszkają zdjęcia z Twirl

Wszystko przechowujemy w Unii Europejskiej, a konkretnie we Frankfurcie w Niemczech, u dwóch unijnych dostawców: jeden odpowiada za pliki, drugi za bazę danych. Nie mówimy tego dlatego, że ładnie brzmi. To znaczy, że RODO obejmuje każde zdjęcie przesłane przez gości z mocy prawa, a nie z naszej obietnicy. Zasadę czasu przechowywania też trzymamy prostą i mówimy o niej wprost, zamiast chować ją w regulaminie: wydarzenie jest dostępne przez dwa miesiące, licząc od pierwszego przesłanego zdjęcia, a czas można doładować, jeśli potrzeba go więcej. Żadnej niejasności wokół słowa „na zawsze”, bo my go nie używamy.

Uczciwe podsumowanie

Powierzają Państwo firmie zdjęcia, których nikt już nie zrobi drugi raz. To warte trzydziestu sekund sprawdzenia przed decyzją, niezależnie od tego, na jaką aplikację padnie wybór. Jeśli strona aplikacji weselnej nie potrafi powiedzieć, w jakim kraju leżą dane, to sam w sobie jest sygnał.