Porque construímos a Twirl como a construímos

Não perdemos nenhuma foto do nosso casamento. Não aconteceu nada de dramático. O que aconteceu foi mais pequeno e, sinceramente, mais irritante: um monte de pequenos atritos que somados deram uma experiência genuinamente má para uma coisa que devia ser simples.

As fotos dos convidados acabaram espalhadas por três grupos de WhatsApp diferentes, porque ninguém tinha combinado antes qual era "o" grupo. Um site de partilha de fotos que tínhamos preparado para o dia funcionava, tecnicamente, mas por pouco: os convidados tinham de criar uma conta para enviar seja o que fosse, metade desistiu, e os que não desistiram ficaram com cópias comprimidas, de resolução mais baixa, de fotos que estavam ótimas nos telemóveis deles. O RSVP vivia noutro sítio completamente diferente, numa ferramenta com o seu próprio início de sessão, desligada de tudo o resto, por isso cruzar quem vinha mesmo com quem faltava contactar significava saltar entre dois sistemas que nunca tinham ouvido falar um do outro.

Nada disto foi uma crise. Foi só morrer de mil cortes pequenos, do tipo que não se nota um a um enquanto se está a meio de organizar um casamento, e que se nota todos de uma vez, depois, quando é você a coser fotos de quatro fontes diferentes a tentar montar uma coisa que valha a pena rever.

A parte que nos irritou mesmo

Não era que não existissem boas ferramentas. Era que todas as que vimos ou tinham uma peça a faltar (fotos mas sem RSVP, ou RSVP com um extra de fotos desajeitado e separado), ou fechavam as funcionalidades de que precisávamos atrás de um nível para o qual não tínhamos contado, descoberto a meio da configuração, quando já estávamos comprometidos. Ninguém foi frontal sobre o custo real até já estarmos demasiado envolvidos para querer mudar.

O que realmente queríamos

Uma coisa que os convidados pudessem usar sem instalar nada nem criar conta. Fotos e vídeo em resolução total que não fossem comprimidos às escondidas pelo caminho. Um RSVP que vivesse no mesmo sítio que tudo o resto, e não numa ferramenta separada com o seu próprio início de sessão. E um preço que fosse simplesmente o preço, dito à partida, e não um número baixo que se transformava num mais alto assim que descobríamos o que estava mesmo incluído.

É essa a razão toda de a Twirl existir como uma só coisa em vez de duas ou três. Não porque tivemos um momento dramático que estamos a tentar evitar a outros casais, mas porque nos sentámos depois do nosso casamento, fizemos uma lista de todos os pequenos aborrecimentos, e decidimos que nenhum deles era realmente necessário.

Um abraço, Zuzi & Jason